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售後辦事

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秉持爲客戶辦事的主旨,産品技術支撐及售後辦事準繩,周全的辦事,包含售前支撐,售後保護及常常客戶回訪制。
有專業技術人員擔任上門裝置調試,收費供給技術培訓,確保每位UPS和電池應用者都能控制電池應用及簡略的保護。
對所購UPS和電池的用戶做出以下質量許諾。

技術培訓:裝機後聯合什物收費對用戶停止現場培訓,包管應用人員懂得電池的根本結構、機能及特色.控制準確的操作、保護,和普通毛病的斷定、消除辦法。

保修期辦事:主機和電池均供給優良的“三包”售後辦事:質保期內因為軟件運轉毛病及軟件自己的缺點,我公司將收費供給辦事。

1. 在合同簽署後,我公司包管按合同劃定的時光將貨色發送,發送前我公司會告訴貴方,再將設備運至指定所在。

2. 我公司將實時並沒有償爲貴單元供給所須要的最新設備技術信息和材料。

3. 我公司還爲貴單元培訓設備操作人員及保護人員。

4. 在設備裝置過程當中,我公司會實時派出技術人員到現場停止技術施工。

5. 在設備裝置後,我公司擔任調試任務,並確保設備順遂經由過程貴方應用單元的驗收,並交付應用。

6. 我公司對我們所發賣的産品還將停止畢生保護檢驗辦事。

7. 合同中慣例定有質量包管期,在質保期內,購方在應用售方設備中豈論何種緣由釀成的毛病,售方將供給7*24小時的技術支撐和辦事,在接到購方請求修複的告訴後,1小時內對購方所供給的維修請求做出呼應,24小時內達到現場修。
 

8.辦事方面的其它許諾:

UPS主機我公司總部設有客戶辦事中心供給7×24小時的電話支撐;在保修期外向客戶供給收費上門維修,供給畢生維修、保護辦事。

收費爲用戶供給UPS主機和蓄電池每壹年4次收費巡檢,必需在用戶的請求和合營下停止,詳細內容以下:

對UPS的運用軟件停止配套進級

停止UPS的AC-DC 、DC-AC逆變切換實驗

對UPS應用情況的溫度、濕度、接地等狀態停止跟蹤檢測

停止功率器件的老化實驗,對老化水平停止評價

測試各任務點的電壓參數並對漂移的參數停止調劑

停止蓄電池的充放電實驗,對電池內極板的電導、內阻丈量,斷定老化水平

停止UPS外部除塵幹凈,對功率器件的散熱通道停止疏浚

供給壹切關于UPS 的數據並爲用戶樹立UPS檔案
 

9.其它優惠前提:

(1)收費對用戶停止培訓,方法和所在由用戶請求商定。培訓內容有:

講述若何選購UPS,選購UPS時應留意和斟酌的有關要點。

對UPS産品的發展信息實時供給推銷方,認為用戶在今後的選購或應用供給方便。

UPS的根本應用操作,應用時的留意事項的培訓。

UPS及蓄電池的平常保護治理技術培訓。

UPS的機能構造道理講授,機能參數說明等技術道理培訓,各類品牌UPS的特色比擬,UPS的技術發展狀態。

毛病報警的辨認和毛病部位的診斷培訓。

UPS產生毛病正告時的報修辦法和不測變亂應。

(2)收費爲用戶供給急辦法實行辦法的培訓。

(3)收費對用戶在往後UPS的選購、改革、搬家等任務上供給積極的技術支撐和合營。
 

10.售後增值辦事

爲了包管貴公司UPS和蓄電池設備高效、平安、的運轉,真正做到無後顧憂,我公司特提出內容詳實的UPS

和蓄電池巡檢、保護計劃,見下:

1、每壹年爲所供給的蓄電池供給四次內容詳實的巡檢、頤養、保護任務,巡檢、檢測內容包含:

電池淺(深)放電測試、電池的容量測試、電池的恢複測試等。重點設備或機房可以供給5~8次巡檢、頤養任務。

(四年內收費,具體內容見下表格)

蓄 

電 

 

 

1

檢討電池室情況

透風、照明優越,空中、牆壁、天花板、門窗無平安隱患,溫度在10~30℃規模內為好,無陽光照耀

2

端電壓

端電壓應在尺度規模內(單體電壓應在1.65V以上)

3

電解液密度(防酸式)

電解液密度和容量應相符響應請求,需要時添加蒸餾水(暫不須要)

4

外不雅、部件

外不雅應無變形、裂痕或破壞

5

極柱、蓋板、平安閥等部件

應無滲漏、松動、腐化景象

6

銜接條(線)

銜接條無松動,腐化景象

7

電池架

電池架無變形、松動、零落等異常景象

8

周全幹凈

消除積塵

9

充電

端電壓低于2.18V/只,有兩節以上或棄捐不消跨越3個月或浮充3個月無放電時,應做充電保護。

10

幹凈防爆帽(防酸式)

按請求清洗(閥控式電池不消做)

11

補塗電池架防酸漆

應采取同色彩的油漆

12

檢討引線及端子銜接

銜接應穩固,不變形變色

13

丈量銜接點壓降與溫升

壓降不大于 10mv(1小時放電率),溫升不大于20℃ 

14

電池容量測試

放電至50%容量,預算電池的現實容量。或用假負載及電池容量測試儀檢測電池的現實容量

15

電池恢複測試

放電至80%以上,充電三天內應恢複正常(一年一次)

16

放電丈量電池(深放電)

放電至80%以上,充電後丈量端電壓應在2.15V以上(一年一次)

14

放電丈量電池(淺放電)

放電30%容量,充電後丈量端電壓應在2.20V以上



2、每壹年爲所供給的UPS供給四次內容詳實的巡檢、頤養、保護任務,巡檢、檢測內容包含:

三相電壓均衡度、逆變功效檢測、充電功效檢測等。(三年收費,具體內容見下表格)

UPS

設備幹凈

1

零件表面面幹凈

用略濕潤軟布幹凈外面

2

UPS面板幹凈

用軟刷悄悄刷去積塵

3

機內積塵幹凈

關機後用軟刷和吸塵器幹凈,留意不克不及碰壞元件

4

濾網檢討幹凈

消除濾網與收支風口積塵,需要時改換濾網

主機

1

電纜銜接

檢討外不雅與發燒,應不變色變形,不異常發燒

2

開關熔絲

銜接穩固不松動,無異常樂音

3

儀表和指導燈

儀表指導應正常

4

操作按鈕

操作按鈕功效正常操作靈巧

5

輸出電壓電流

電壓相符正常規模時UPS正常任務,電流無異常

6

輸入電壓電流

輸入電壓穩固(5%),電流應小于80%額外值

7

三相均衡

三相電壓不屈衡度<5%

8

逆變功效

割斷市電實驗UPS逆變放電功效

9

充電功效

電池放電後市電恢複供電時充電電壓應略有上升,浮充電壓正常

10

旁路切換

手動封閉逆變器,檢討主動旁路功效能否正常(應在旁路供電正常前提下)

電池

1

電池外不雅

應無變形龜裂滲漏等異常景象

2

電池端子和銜接

應無漏液、異常發燒、松動等景象

3

電池端電壓

浮充電壓應無異常,電池端壓差別不跨越0.5V

4

電池放電測試

放電深度掌握在10%-30%內,並準時檢測電池電壓,湧現異常應立刻停滯放電查明緣由實時處置


3、每壹年爲所供給的蓄電池的前端配套UPS供給二次內容詳實的巡檢、頤養、保護任務。(三年內收費,內容同上)

本公司供給全年365天,天天24小時的熱線和緊迫辦事。

熱線電話:  400-966-

我們設立24小時技術辦事呼應,包管甲方UPS的正常運轉。

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